تستثمر الكثير من المؤسسات التجارية ميزانيات ضخمة لتهيئة مواقعها الإلكترونية وتصدر نتائج البحث الأولى، ظناً منها أن تدفق الزوار هو الهدف النهائي للمنظومة الرقمية. إن الحقيقة التسويقية تؤكد أن جذب آلاف الزوار لا قيمة له إذا غادروا الموقع دون اتخاذ إجراء فعلي كالشراء أو التسجيل، مما يمثل هدراً...